A ParentLoop elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásának általános szerződési feltételei

Értelmező rendelkezések

1. Az ÁSZF-ben használt fogalmak jelentése a következő:
   • Alkalmazás — a szülőknek szóló ParentLoop mobilalkalmazás, amely iOS és Android rendszerre érhető el.
   • ParentLoop kids — a Gyermek számára készült önálló mobilalkalmazás, korlátozott funkciókörrel.
   • Szolgáltatás — a Szolgáltató által az Alkalmazás és a ParentLoop kids útján elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.
   • Szolgáltató — a 2. §-ban megjelölt jogalany.
   • Felhasználó (Szülő) — Fiókkal rendelkező természetes személy, aki az Alkalmazást a Gyermek feletti szülői felügyelet vagy gondozás gyakorlásával összefüggésben használja, valamint a Szülő által a Gyermek gondozásában való segítségnyújtásra meghívott felnőtt személy (gondviselő), az Alkalmazásban részére biztosított jogosultságok terjedelmében.
   • Fiók — a Felhasználóhoz tartozó adatok és beállítások összessége, amelyet e-mail-cím és jelszó védi.
   • Gyermek — kiskorú, akinek az adatait a Felhasználó az Alkalmazásba beviszi.
   • Gyermekfiók — a Gyermek hozzáférése a ParentLoop kids alkalmazáshoz, amely a Gyermek készülékének a Szülő által generált QR-kóddal történő párosításával jön létre, és amelyet a Szülő visszavonhat (7. §).
   • Család — az Alkalmazást közösen használó Fiókok csoportja, az e csoportba tartozó valamennyi Gyermek adataival együtt. A díjköteles jogosultságok a Családhoz tartoznak, nem pedig a Fiókhoz vagy az egyes Gyermekhez.
   • Tartalom — a Felhasználó által az Alkalmazásba bevitt adatok, üzenetek, fájlok és információk.
   • Próbaidőszak — 62 nap (két hónap), amely alatt a Család a teljes funkciókört díjfizetés és fizetési adatok megadása nélkül használja. Családonként egy alkalommal jár (10. § (2) bekezdés).
   • Premium — a Család hozzáférése a Szolgáltatás teljes funkcióköréhez a Próbaidőszak lejártát követően, amely Előfizetésen vagy a Szolgáltató által biztosított díjmentes hozzáférésen alapul (10. § (6) bekezdés). A Premium nem egy ingyenes csomag kiterjesztése — a Szolgáltatásnak nincs ingyenes csomagja (10. § (1) bekezdés).
   • Előfizetés — a Premium hozzáférésre vonatkozó díjköteles jogosultság, amelyet az Áruházban, a vásárláskor választott elszámolási időszakra lehet megvásárolni, és a lemondásig automatikusan megújul egy újabb, ugyanilyen hosszú időszakra.
   • Fizető Fél — az a Szülő, aki az Előfizetést a saját áruházi fiókjában megvásárolta. Az Előfizetést kizárólag a Fizető Fél mondhatja le (10. § (4) bekezdés).
   • Áruház — az Apple App Store vagy a Google Play.
   • Fogyasztó — természetes személy, aki olyan szerződést köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül a gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
   • PNPK — gazdasági tevékenységet végző természetes személy, aki nem szakmai jellegű szerződést köt, és akire a Fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
   • Adatkezelési Tájékoztató — a személyes adatok kezelését leíró dokumentum, amely a parentloop.pl/privacy címen érhető el.
   • DSA — az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete a digitális szolgáltatások egységes piacáról (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet).

A Szolgáltató és a kapcsolattartás

1. A Szolgáltató a ParentLoop sp. z o.o., varsói székhellyel, ul. Grójecka 210, 02-390 Warszawa, amelyet a Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Varsói Kerületi Bíróság, XII. Gazdasági Osztály) által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartás (Krajowy Rejestr Sądowy) vállalkozói nyilvántartásába 0001272931 KRS-szám alatt vettek fel, adószám (NIP) 7011335937, statisztikai szám (REGON) 545952514, jegyzett tőke: 5 000,00 PLN.
2. A Szolgáltatóval való kapcsolattartás – ideértve a panaszokkal és az adatvédelemmel kapcsolatos ügyeket is – a kontakt@parentloop.pl címen, valamint levélben az (1) bekezdésben megjelölt címen történik.
3. A (2) bekezdésben megjelölt cím a DSA 11. és 12. cikke értelmében kapcsolattartó pontként szolgál a tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Felhasználók számára. A kommunikáció lengyel vagy angol nyelven folyik.

A Szolgáltatás jellege és köre

1. A Szolgáltatás abban áll, hogy a Szolgáltató a Felhasználó rendelkezésére bocsát egy eszközt a Gyermek gondozásának megszervezéséhez — a külön vagy együtt élő Szülők, valamint a Gyermeket egyedül nevelő Szülő számára.
2. A Szolgáltatás keretében a Szolgáltató különösen az alábbiakat bocsátja rendelkezésre:
   • közös gondozási naptár, beosztás, valamint a Gyermek átadásainak nyilvántartása;
   • a beosztás módosítására vonatkozó javaslatok benyújtásának és azok másik Szülő általi elfogadásának lehetősége;
   • üzenetváltás a Szülők között;
   • a Gyermekkel összefüggő kiadások és a Szülők közötti elszámolások nyilvántartása;
   • a Szülők feladatai és a Gyermek kötelességei, a zsebpénzzel együtt;
   • a Gyermek órarendje, amelyet a Szülő ír be vagy fényképről olvas be;
   • a Gyermek dokumentumainak tárolása;
   • a Gyermek egészségére vonatkozó információk és a vészhelyzeti adatlap — opcionális funkció, amely külön hozzájárulást igényel (14. § (3) bekezdés);
   • a Gyermek profilja, testmagasság- és testsúlymérések, preferenciák;
   • az utazások nyilvántartása és a születésnapok tervezése;
   • Alkalmazáson belüli értesítések és push-értesítések, ideértve a Gyermek dokumentumainak lejáró érvényességére vonatkozó emlékeztetőket;
   • a Felhasználó adatainak exportálása;
   • a Gyermek hozzáférése a ParentLoop kids útján (7. §).
3. A Szolgáltatás nyújtása lengyel és angol nyelven történik. Az Alkalmazás alapértelmezett nyelve a Felhasználó készülékének rendszerében beállított nyelvnek felel meg. A Szolgáltatóval való levelezés – ideértve a panaszokat is – lengyel, angol, cseh, szlovák, magyar vagy ukrán nyelven folytatható; a Szolgáltató a levelezés nyelvén válaszol.
4. A Szolgáltató az egyes funkciókat fejlesztheti, módosíthatja és kivonhatja. A Szolgáltatás használata szempontjából jelentős funkció korlátozására vagy kivonására a 16. §-ban foglalt eljárás megtartásával kerül sor.

Műszaki követelmények

1. A Szolgáltatás használatához a következők szükségesek:
   • mobilkészülék iOS 16.4 vagy újabb, illetve Android 8.0 vagy újabb rendszerrel;
   • internet-hozzáférés;
   • aktív elektronikus levelezési cím;
   • fiók a megfelelő Áruházban, amely lehetővé teszi az Alkalmazás letöltését.
2. Egyes funkciók használata a kamerához, a fényképekhez vagy az értesítésekhez való hozzáférésre vonatkozó hozzájárulást igényel. A hozzájárulás megtagadása kizárólag ezeket a funkciókat korlátozza. A dokumentumok megnyitásához és az adatexport letöltéséhez képernyőzár szükséges az eszközön (9. § (3) bekezdés).
3. A Szolgáltató elvégezheti a szükséges karbantartási és frissítési munkákat, amelyek a Szolgáltatás működésében átmeneti szüneteket okoznak, lehetőség szerint az éjszakai órákban. A tervezett szünetekről a Szolgáltató előzetesen az Alkalmazásban tájékoztat. A műszaki szünetek nem zárják ki és nem korlátozzák a Fogyasztónak és a PNPK-nak a Szolgáltatás szerződésszerűtlenségével kapcsolatos jogait (12. § (4) bekezdés).
4. A Szolgáltató tájékoztat az Alkalmazás és a ParentLoop kids azon frissítéseiről – ideértve a biztonsági frissítéseket is –, amelyek a Szolgáltatás szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, és azokat a Szolgáltatás nyújtásának teljes időtartama alatt az Áruházakon keresztül vagy közvetlenül az Alkalmazásban biztosítja. Ha a Felhasználó az ilyen frissítést észszerű időn belül nem telepíti, a Szolgáltató nem felel a Szolgáltatásnak kizárólag a frissítés hiányából eredő szerződésszerűtlenségéért, feltéve hogy tájékoztatott a frissítésről és a telepítés elmaradásának következményeiről, és a telepítés elmaradása nem a telepítési útmutató hibájára vezethető vissza (a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény, ustawa o prawach konsumenta 43k. cikk (3) és (4) bekezdés).
5. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevételével járó különös kockázatokról, valamint arról, hogyan védi a Szolgáltatás az adatokat, a Szolgáltató a parentloop.pl/safety oldalon ad tájékoztatást.

A Szerződés létrejötte és a Fiók

1. A Szerződés a Fiók létrehozásával és az e-mail-cím megerősítésével jön létre.
2. A Fiók létrehozásához az ÁSZF elfogadása, valamint az Adatkezelési Tájékoztató megismerése szükséges. Az elfogadást a dokumentum dátumával és verziójával együtt rögzítjük.
3. Fiókot az a személy hozhat létre, aki a 18. életévét betöltötte.
4. A Felhasználó valós és naprakész adatokat ad meg. A Fiók személyhez kötött; a bejelentkezési adatok harmadik személyek számára történő átadása nem megengedett.
5. A Szerződés határozatlan időre jön létre.

A Gyermek és a másik Szülő

1. A Felhasználó a Gyermeket önállóan adja hozzá az Alkalmazáshoz, és meghívhatja a másik Szülőt az adott Gyermek adatainak közös használatára.
2. A Szolgáltató nem vizsgálja a rokoni kapcsolatot, a szülői felügyeletet, a bírósági határozatokat, sem a gondozás terjedelmét. A Szolgáltató nem rendelkezik olyan eszközökkel, amelyekkel megállapítható lenne, hogy kit illetnek meg a Gyermekkel kapcsolatos jogok.
3. A Gyermek hozzáadásával és a másik Szülő meghívásával a Felhasználó kijelenti, hogy:
   • megilleti őt a szülői felügyelet vagy a Gyermek gondozása olyan terjedelemben, amely feljogosítja a Gyermek adatainak kezelésére, ha pedig a Szülő által meghívott gondviselő — hogy e Szülő tudtával segít a Gyermek gondozásában;
   • a Gyermek adatainak a meghívott személy számára történő hozzáférhetővé tétele jogszerű, és összhangban áll a Gyermekre vonatkozó határozatokkal;
   • a Gyermekről bevitt adatok a valóságnak megfelelnek.
4. A meghívás elfogadását követően mindkét Szülő hozzáférést kap a Gyermek adataihoz a biztosított jogosultságok terjedelmében. Ez a terjedelem az Alkalmazásban látható. A Gyermek nevét és születési dátumát bármelyik Szülő önállóan javíthatja; a másik Szülő erről értesítést kap az Alkalmazásban.
5. A Szolgáltató nem dönt a Szülők közötti jogvitákban — különösen nem a bejegyzések tartalmáról, a kiadások összegéről, a gondozás menetéről, sem arról, hogy a Szülők közül melyiknek van igaza.
6. A Gyermek profiljának közös használata az Alkalmazásban önkéntes. A szülői felügyelet terjedelmével és a bírósági határozatok értelmezésével kapcsolatos jogvitákat az illetékes bíróság dönti el; a Szolgáltató ezeket nem vizsgálja. Az a Szülő, aki nem kívánja tovább megosztani az adatokat a másik Szülővel (különösen a jogi helyzet megváltozása, kapcsolattartási tilalom elrendelése vagy konfliktus esetén), bármikor letöltheti adatainak másolatát (14. § (4) bekezdés), visszavonhatja a Gyermek hozzáférését a ParentLoop kids alkalmazáshoz (7. § (6) bekezdés), és törölheti a Fiókját (13. § (1) bekezdés). A saját Fiók puszta törlése azonban nem törli a Gyermek profilját, sem a korábbi bejegyzéseket, ha azokhoz a másik Szülő megtartja a hozzáférését (13. § (3) bekezdés). Ha a másik Szülő elvesztette a Gyermek gondozására vonatkozó jogát, vagy bírósági tilalmat sért, ez a (7) bekezdés szerint bejelenthető a Szolgáltatónak.
7. Az a személy, aki azt állítja, hogy a Gyermek adatait az Alkalmazásban egy Felhasználó jogcím nélkül kezeli (különösen a szülői felügyelet jogerős megszüntetését követően, vagy ha a Gyermek gondozására vonatkozóan semmilyen jog nem illeti meg — a GDPR 17. cikk (1) bekezdés d) pontja), vagy hogy a Felhasználó az Alkalmazást zaklatásra, fenyegetésre vagy bírósági tilalom megsértésére használja (8. § (1) bekezdés), ezt indokolással együtt bejelentheti a 2. § (2) bekezdésében megjelölt címen. Ha a bejelentéshez bírósági határozat vagy más közokirat másolatát csatolják, azon le kell takarni az indokolást, a PESEL-számokat, valamint a szülői felügyelettel, a gondozással vagy a kapcsolattartási tilalommal össze nem függő rendelkezéseket; a dokumentum ellenőrzése után a Szolgáltató a másolatot véglegesen törli, és kizárólag a keltezésről és az ügyszámról szóló feljegyzést őrzi meg. A Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a bejelentés beérkezését, 7 napon belül tájékoztat arról, hogyan fogja elbírálni, és azt a 8. § (6) bekezdése szerint bírálja el; ha az ügy ettől a Felhasználótól felvilágosítást vagy dokumentumokat igényel — azok beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül. Ha közokirat a Gyermek vagy a Szülő biztonságát fenyegető veszélyt valószínűsít, a Szolgáltató a bejelentés elbírálásának idejére ideiglenesen felfüggesztheti e Felhasználó hozzáférését a Gyermek adataihoz. A Szolgáltató családjogi ügyekben bizonyítási eljárást nem folytat le, de hitelt érdemlő és dokumentumokkal alátámasztott bejelentés esetén — a 8. § (5)–(8) bekezdésében foglalt feltételek szerint, az indokolásra és a jogorvoslatra vonatkozó garanciák mellett — zárolhatja e Felhasználó hozzáférését a Gyermek adataihoz, felfüggesztheti a Fiókját, vagy törölheti a Gyermek jogellenesen kezelt adatait. Ha az a bejelentés, amely alapján a Szolgáltató a hozzáférést ideiglenesen felfüggesztette, alaptalannak bizonyul, a Szolgáltató e Felhasználó Családjának a felfüggesztés időtartamával megegyező ideig díjmentes Premium-hozzáférést biztosít (10. § (6) bekezdés).
8. A Szolgáltató az egyik Szülő számára nem teszi hozzáférhetővé a másik Szülő adatait az Alkalmazásban számára látható terjedelmen túl. A bíróságok és más hatóságok részére a Szolgáltató kizárólag akkor tesz hozzáférhetővé adatokat, ha azt jogszabály előírja, és kizárólag a megkeresés által érintett terjedelemben.

ParentLoop kids — a Gyermek hozzáférése

1. A ParentLoop kids önálló alkalmazás, amely a 7 és 16 év közötti Gyermek számára készült.
2. A Gyermek nem köt szerződést a Szolgáltatóval, és a ParentLoop kids alkalmazásban nem tesz jognyilatkozatot. A Szerződés alanya továbbra is az a Szülő, aki az általa gyakorolt gondozás keretében a Gyermekfiókot létrehozza, azt a Gyermek számára hozzáférhetővé teszi, és felel annak a Gyermek általi használatáért.
3. A Gyermekfiókot a Szülő hozza létre az Alkalmazásból: az Alkalmazás egyszer használatos, 10 percig érvényes QR-kódot jelenít meg, amelyet a Gyermek a ParentLoop kids alkalmazásban beolvas. A Gyermek nem ad meg e-mail-címet, telefonszámot és jelszót. A készülék újbóli párosításához – például újratelepítést követően – a Szülőtől származó új kódra van szükség.
4. A Gyermeket egy aktív hozzáférés illeti meg, amely mindkét otthon számára közös.
5. A Gyermek számára látható adatok köre korlátozott. A Gyermek nem rendelkezik hozzáféréssel különösen a Szülők közötti üzenetekhez, a Gyermek dokumentumaihoz, a Gyermek egészségére vonatkozó adatokhoz, sem a Szülők közötti pénzügyi elszámolásokhoz.
6. A Gyermek adataira jogosult Szülők bármelyike bármikor visszavonhatja a Gyermekfiókot. A visszavonás azonnali: ettől a pillanattól kezdve a Gyermek készüléke nem tölt le több adatot a szerverről, a megjelenített adatok pedig a ParentLoop kids legközelebbi frissítésekor vagy bezárásakor eltűnnek.
7. A Gyermekfiókot a Gyermek adataira jogosult Szülők bármelyike létrehozhatja; a másik Szülő hozzájárulása nem szükséges. A másik Szülő az Alkalmazásban értesítést kap a Gyermekfiók létrehozásáról, és azt a (6) bekezdésnek megfelelően visszavonhatja.
8. A Szülő a Gyermek életkorának és érettségi szintjének megfelelően felügyeli a ParentLoop kids Gyermek általi használatát.
9. A ParentLoop kids használatának szabályait a ParentLoop kids a Gyermek életkorának megfelelő, egyszerű nyelven magyarázza el.

A használat szabályai. A jogellenes tartalom tilalma

1. Tilos, hogy a Felhasználó jogellenes jellegű tartalmat szolgáltasson, különösen olyat, amely sérti a személyhez fűződő jogokat, erőszakra szít, fenyegetést tartalmaz, vagy a másik Szülő, illetve a Gyermek zaklatására szolgál.
2. Ezen túlmenően tilos:
   • a Szolgáltatás olyan használata, amely zavarja annak működését, vagy kijátssza a biztonsági intézkedéseket;
   • a hozzáférés automatizálása, az Alkalmazás többszörözése vagy visszafejtése a jogszabályban megengedett kereteken túl;
   • harmadik személyek adatainak jogalap nélküli bevitele.
3. Az Alkalmazásban automatikus trágárságszűrő működik. A szűrő a Szülők közötti üzenetekben elfedi a trágár szavakat azok mentése előtt; nem törli az üzeneteket, és nem korlátozza a Fiókot. A szűrő kizárólag azokra a tartalmakra terjed ki, amelyekhez a Szolgáltatónak műszaki hozzáférése van, és nem minősül emberi felülvizsgálat értelmében vett moderálásnak.
4. A végpontok közötti titkosítással védett tartalmakat (9. §) a Szolgáltató nem olvassa és műszakilag nem is olvashatja el, és nem is moderálhatja.
5. Az (1) vagy (2) bekezdés megsértése esetén a Szolgáltató – a jogsértés súlyához mérten – figyelmeztetheti a Felhasználót, korlátozhatja a Fiók egyes funkcióit, felfüggesztheti a Fiókot, vagy felmondhatja a Szerződést a 13. § (5) bekezdése szerint. E döntéseket ember hozza meg.
6. Bárki bejelentheti a 2. § (2) bekezdésében megjelölt címen azt a tartalmat, amelyet jogellenesnek vagy az ÁSZF-be ütközőnek tart, a Szülők közötti üzenetet pedig az Alkalmazás bejelentési funkciójával is. A bejelentésnek tartalmaznia kell annak kifejtését, hogy a tartalom miért jogellenes, az adott tartalom megjelölését, a bejelentő nevét és e-mail-címét, valamint azt a nyilatkozatot, hogy a bejelentés jóhiszeműen történik. A Szolgáltató visszaigazolja a bejelentés beérkezését, azt gondosan és tárgyilagosan elbírálja, továbbá tájékoztatja a bejelentőt a döntésről és annak megtámadásának lehetőségéről (a DSA 16. cikke). A gyermek szexuális bántalmazásával összefüggő tartalom bejelentésekor nem kell nevet és e-mail-címet megadni (a DSA 16. cikk (2) bekezdés c) pontja).
7. A Fiók funkcióinak korlátozásakor, a Fiók felfüggesztésekor vagy a Szerződés felmondásakor a Szolgáltató indokolást ad a Felhasználónak: a tények leírását, az ÁSZF rendelkezésének vagy a jogszabályi rendelkezésnek a megjelölését, azt az információt, hogy a döntés meghozatalánál alkalmaztak-e automatizált eszközöket, valamint tájékoztatást a jogorvoslat lehetőségéről (a DSA 17. cikke).
8. Az (5) vagy (6) bekezdés alapján meghozott döntés ellen a Felhasználó és a bejelentő 14 napon belül jogorvoslati kérelemmel fordulhat a 2. § (2) bekezdésében megjelölt címhez. A jogorvoslati kérelmet ember bírálja el 14 napon belül. A jogorvoslati kérelem nem zárja ki az igények bíróság előtti érvényesítésének jogát.

Titkosítás és kulcsok

1. A Gyermek dokumentumai végpontok közötti titkosítással védettek. A Gyermek egészségére vonatkozó adatok automatikusan (vagy az Alkalmazás beállításaiban történő kézi bekapcsolással) végpontok közötti titkosítást kapnak, amint a kulccsal minden olyan Szülő rendelkezik, aki az Alkalmazásban jogosult az adott Gyermek egészségügyi adataihoz hozzáférni — a kulcs magától létrejön annak a Szülőnek a készülékén, aki rendelkezik dokumentumkulccsal és megadta az egészségügyi adatokra vonatkozó hozzájárulást (14. § (3) bekezdés), a másik Szülőnek való átadása pedig a kulcs ujjlenyomatának megerősítését igényli; amíg a kulccsal nem rendelkezik minden jogosult, az egészségügyi adatokat végpontok közötti titkosítás nélkül tároljuk, az Alkalmazás pedig megmutatja, kire vár. A titkosított tartalom elolvasását lehetővé tevő kulcsot a jogosult Szülők készülékei tárolják, nem pedig a Szolgáltató. A Szülők közötti üzenetek nem végpontok közötti titkosítással védettek — ennek okait az Adatkezelési Tájékoztató ismerteti. A Gyermek PESEL-száma, ha a Szülő megadja, mindig végpontok közötti titkosítással védett, a magasság- és testsúlymérések pedig az egészségügyi adatokkal együtt.
2. A Szolgáltató nem rendelkezik hozzáféréssel a titkosított tartalmakhoz, és nem képes azokat visszaállítani. Ha a Felhasználó elveszíti a hozzáférést mindazokhoz a készülékekhez, amelyeken a kulcs tárolva van, anélkül hogy a kulcsot előzetesen az Alkalmazásban megjelölt módon biztonságba helyezte volna (feljegyzett kóddal vagy a kulcs belépési kulcsban – passkey – tárolt másolatával), az e tartalmakhoz való hozzáférés végleges és visszafordíthatatlan elvesztését jelenti.
3. A Felhasználó vállalja, hogy a készülékét megvédi az illetéktelen hozzáféréstől, különösen képernyőzárral. Minden egyes dokumentum megnyitása és minden egyes adatexport ((6) bekezdés) előtt az Alkalmazás a személyazonosság megerősítését követeli meg (arcfelismeréssel, ujjlenyomattal vagy a készülék zárkódjával). Beállított készülékzár nélkül a dokumentum nem nyitható meg, és az export sem tölthető le az Alkalmazásban; az adatok másolata ilyenkor a 2. § (2) bekezdése szerinti címre küldött kérelemre kapható meg.
4. Az Alkalmazás az első kapcsolatfelvételkor megjegyzi a másik Szülő nyilvános kulcsát. E kulcs megváltozása felfüggeszti a dokumentumok megosztását addig, amíg a Felhasználó a változást meg nem erősíti. Ez a megszemélyesítés elleni védelmi intézkedés, és nem üzemzavar.
5. A másik Szülőnek az olyan dokumentum elolvasására vonatkozó jogosultsága, amelyhez már hozzáférést kapott, egyoldalúan nem vonható vissza. Dokumentumot csak az a Szülő törölhet, aki feltöltötte; ha ez a Szülő elvesztette a hozzáférést a Gyermek adataihoz (pl. törölte a Fiókját), a dokumentumot a másik Szülő is törölheti. A dokumentum a teljes bejegyzéssel együtt törlődik.
6. Az adatexport (14. § (4) bekezdés) a Gyermek dokumentumait a Felhasználó készülékén visszafejtett formában, ZIP-fájlban tartalmazza. A fájl nem titkosított — a Felhasználó felel azért, hogy hová mentse, és kinek adja át.

Fizetős szolgáltatások, Próbaidőszak és Premium

1. A Szolgáltatásnak nincs és nem is lesz ingyenes csomagja. A fizetések elindításának napjáig a Szolgáltatás nyújtása a teljes funkciókörrel, díjmentesen történik; ez nem hoz létre ingyenes csomagot, sem arra vonatkozó jogot, hogy a Szolgáltatást e napot követően díjfizetés nélkül használják. A fizetések elindítását és a Próbaidőszak lejártát követően a Szolgáltatás teljes körének használata Premium hozzáférést igényel — azaz Előfizetést vagy a Szolgáltató által biztosított díjmentes hozzáférést.
2. A Szolgáltató minden Családnak Próbaidőszakot biztosít, amely a teljes funkciókört magában foglalja, és 62 napig (két hónapig) tart. A fizetések elindításának napja után létrehozott Családok esetében a Próbaidőszak a Család létrehozásának napjától kezdődik. A korábban létrehozott Családok esetében csak a fizetések elindításának napján kezdődik, eddig a napig pedig a Szolgáltatás díjmentes ((1) bekezdés), úgy, hogy a díjfizetés bekapcsolásának pillanatában egyik Család se veszítse el a hozzáférést. A Próbaidőszakot a Szolgáltató biztosítja: az nem jár semmilyen Áruházban végzett tranzakcióval, sem fizetési adatok megadásával, díjfizetés nélkül ér véget, és nem fordul át automatikusan Előfizetésbe. Előfizetés csak a Próbaidőszak lejártát követő naptól vásárolható — a Próbaidőszak alatt az Alkalmazás nem teszi lehetővé a vásárlást, annak lejárta után pedig az adatok hozzáadásának és módosításának lehetősége az Alkalmazásban az Előfizetés megvásárlásáig vagy a díjmentes hozzáférés biztosításáig szünetel ((3) és (6) bekezdés). Az első díjfizetésre ezért legkorábban a Család létrehozásának napjától, a fizetések elindításának napja előtt létrehozott Családok esetében pedig a fizetések elindításának napjától számított 62 nap (két hónap) elteltével kerül sor.
3. A Próbaidőszak lejártát követően a Premium nélküli Család elveszíti az adatok hozzáadásának és módosításának lehetőségét az Alkalmazásban. Premium és bármely díj megfizetése nélkül a Felhasználó megtartja a következők lehetőségét:
   • adatai másolatának letöltése, ideértve a készülékén visszafejtett dokumentumokat is (9. §, 14. § (4) bekezdés);
   • a Gyermek dokumentumainak megtekintése és azoknak a törlése, amelyeket a 9. § (5) bekezdése szerint törölhet, valamint egyéb bejegyzések törlése abban a körben, amelyben ezt az Alkalmazás lehetővé teszi;
   • a Fiók törlése (13. § (1) bekezdés), a Gyermek profilja törlésének kérése, más Felhasználó Gyermekhez való hozzáférésének megvonása és a Gyermekfiók visszavonása (7. § (6) bekezdés);
   • a megadott hozzájárulások visszavonása (14. §);
   • az Adatkezelési Tájékoztató és az ÁSZF megismerése;
   • Előfizetés vásárlása vagy a Szolgáltató által biztosított díjmentes hozzáférés igénybevétele ((6) bekezdés);
   • a Szolgáltatás használata más Családban, amely Premium hozzáféréssel rendelkezik.
   A Premium elvesztése nem jár a korábban bevitt adatok elvesztésével, sem azok exportálási lehetőségének elvesztésével. A ParentLoop kids a Gyermek készülékén tovább működik, de a Gyermek olyan műveletei, amelyek a Szülő jóváhagyását igénylik (pl. egy elvégzett házimunka jóváhagyása), a Premium Családban történő helyreállításáig várnak a jóváhagyásra.
4. A fizetések elindítását követően:
   • az Előfizetéseket kizárólag az Áruházak útján, az Apple és a Google feltételeinek megfelelően árusítják; a fizetési tranzakció alanya az Áruház üzemeltetője, aki a díjat beszedi, a fizetendő adót elszámolja és a vásárlást igazoló bizonylatot kiállítja;
   • az Előfizetés díját és az elszámolási időszakot a vásárlás előtt az Alkalmazás és az Áruház közli; az árak tartalmazzák az adókat, és az Áruház által a vásárlás pillanatában megjelenített ár a kötelező érvényű. Az elérhető elszámolási időszakokat az Alkalmazás mutatja. Az Előfizetés a lemondásig automatikusan megújul egy újabb, ugyanilyen hosszú időszakra, a következő időszak díját pedig az Áruház a megújuláskor terheli;
   • a Szolgáltató alacsonyabb Előfizetési díjat kínálhat meghatározott számú Családnak, amely elsőként vásárolja meg, vagy azoknak a Családoknak, amelyek meghatározott napig megvásárolják (az első Családok ára). Az ajánlat feltételeit, ideértve a helyek számát vagy a zárónapot és az árat, a vásárlás előtt az Alkalmazás közli; arról, hogy egy Család belefér-e a helyek keretébe, a vásárlások sorrendje dönt. Az a Család, amely ezen az áron vásárolt Előfizetést, minden megújuláskor megtartja ezt az árat, és akkor is, ha szünet után újra előfizet — függetlenül attól, hogy a Családban melyik Szülő a Fizető Fél, és melyik Áruházban vásárol. Ennek az árnak az emelése a Fizető Fél hozzájárulását igényli (16. § (4) bekezdés);
   • a Premium jogosultság a Családhoz tartozik — az egyik Szülő által megfizetett díj a Család valamennyi Szülője számára feloldja a teljes funkciókört, a Gyermekek számától függetlenül; az a Szülő, aki két Családhoz tartozik, csak abban a Családban rendelkezik hozzáféréssel, amelyért a díjat megfizették. Egy áruházi fiók egyidejűleg csak egyetlen Család Előfizetését fizetheti; a második Családot az ahhoz a Családhoz tartozó másik Szülő vagy a Fizető Fél egy másik áruházi fiókból fizetheti;
   • az Előfizetést kizárólag a Fizető Fél mondhatja le, abban az Áruházban, amelyben megvásárolta; a lemondás a megfizetett időszak végével hatályosul. Ha a Fizető Fél nem szeretné, hogy az Előfizetés újabb időszakra megújuljon, az Áruház előfizetési beállításaiban a folyó időszak vége előtt, az Áruház szabályai szerinti határidőben mondja le (az App Store-ban legkésőbb 24 órával az időszak vége előtt). A Fiók törlése nem mondja le az Előfizetést — azt a Fizető Fél az Áruházban mondja le (13. § (1) bekezdés);
   • az Előfizetés lemondása vagy megszűnése esetén a Család valamennyi Szülője megtartja a Premium hozzáférést a megfizetett időszak végéig, ezt követően pedig a (3) bekezdés alkalmazandó; az adatok nem törlődnek, és továbbra is exportálhatók maradnak.
5. A fizetések elindításának napjáról a Szolgáltató előzetesen, a 16. § (2) bekezdése szerinti eljárásban tájékoztat. Ettől a naptól kezdve a korábban létrehozott Családok számára a (2) bekezdésnek megfelelően indul el a Próbaidőszak.
6. A Szolgáltató a Felhasználónak meghatározott időre vagy határozatlan időre díjmentes hozzáférést biztosíthat a Premium funkciókhoz, a Fiókjához tartozó e-mail-címre. Ha ezzel a címmel még nincs Fiók, a hozzáférés a Fiók létrehozása és a cím megerősítése után kapcsol be, amennyiben erre 90 napon belül sor kerül. A hozzáférés kiterjed az adott Felhasználó Családjában lévő többi Szülőre is. A hozzáférés feltételeit, különösen annak időtartamát, a Szolgáltató a biztosításakor közli. A hozzáférés pénzre nem váltható.

Elállás a Szerződéstől

1. A Fogyasztó és a PNPK 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a Szerződéstől, erre vonatkozó nyilatkozatának a 2. § (2) bekezdésében megjelölt címre történő megküldésével. A határidő a Szerződés létrejöttétől, az Előfizetés esetében pedig annak megvásárlásának napjától kezdődik. A Fogyasztó és a PNPK használhatja az ÁSZF 1. számú mellékletében található elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.
2. Az Előfizetés keretében a Premium hozzáférés a vásárlás Áruház általi visszaigazolását követően haladéktalanul bekapcsol. Havi Előfizetés esetén a Szolgáltatás csak a megfizetett időszak végével minősül teljes egészében teljesítettnek, vagyis a Szerződéstől való elállási határidő lejárta után; a Premium feloldása nem vonja el az elállási jogot. Ha az Előfizetés tekintetében a megvásárlásának napjától számított 14 napon belül gyakorolják a Szerződéstől való elállást, a Fizető Felet a megfizetett díj teljes visszatérítése illeti meg, a Premium elállásig történő használatának idejére eső levonás nélkül.
3. Az ingyenes Szerződéstől való elállás a Fiók 13. § (1) bekezdése szerinti törlésével történik.
4. Az Előfizetéstől való elállásról szóló nyilatkozat az Áruházban, annak szabályai szerint (a visszatérítést ilyenkor az Áruház üzemeltetője teljesíti a használt fizetési módra), vagy közvetlenül a Szolgáltatónál, a 2. § (2) bekezdése szerinti címen is benyújtható; az Áruház szabályai nem korlátozzák a törvényből eredő jogosultságokat. Ha a Fizető Fél a nyilatkozatot közvetlenül a Szolgáltatónál nyújtja be, egyúttal az Áruház beállításaiban is le kell mondania az Előfizetés megújulását, mert előfordulhat, hogy a Szolgáltatónak nincs technikai lehetősége azt a Fizető Fél fiókjában kikapcsolni. Az elállás pillanatában a Családnak az adott Előfizetés keretében fennálló Premium hozzáférése megszűnik. Ha a nyilatkozatot közvetlenül a Szolgáltatónál nyújtották be, a Szolgáltató a kézhezvételétől számított 14 napon belül kezdeményezi a befizetésnek az Áruházon keresztül, a használt fizetési módra történő visszatérítését, ha pedig az Áruház ezt nem teszi lehetővé (különösen az App Store), és az Áruház üzemeltetője ezt a befizetést még nem térítette vissza — a visszajáró összeget a Fizető Fél hozzájárulásával az általa megjelölt számlára történő átutalással téríti vissza, többletköltség nélkül (a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 32. cikk (1) és (2) bekezdése). A tranzakció azonosítása érdekében a Szolgáltató elkérheti a Fizető Féltől az Áruház üzemeltetőjétől kapott vásárlási bizonylatot. Egy adott díjtól való elállás címén a Fizető Felet egyszeri visszatérítés illeti meg — az Áruháztól vagy a Szolgáltatótól.
5. A Fiók törlése előtt, az Előfizetést érintő elállás után pedig később is, a Fogyasztó és a PNPK díjmentesen, géppel olvasható formátumban letöltheti a Szolgáltatás használata során általa megadott vagy létrehozott tartalom másolatát (adatexport, 14. § (4) bekezdés).

Panaszok

1. A Szolgáltatásra vonatkozó panaszokat a 2. § (2) bekezdésében megjelölt címre kell benyújtani.
2. A panasz elbírálásának megkönnyítése érdekében célszerű abban megadni a Felhasználó megjelölését, a Fiókhoz tartozó e-mail-címet, a rendellenesség leírását, valamint a kívánt rendezési módot. Ezen elemek bármelyikének hiánya nem érinti a panasz benyújtásának hatályosságát.
3. A Szolgáltató a panaszt a beérkezésétől számított 14 napon belül elbírálja, és arra a Felhasználó e-mail-címére, vagy — ha a panaszt más úton nyújtották be — papíron vagy más tartós adathordozón válaszol. Ha a Szolgáltató a Fogyasztó vagy a PNPK panaszára ebben a határidőben nem válaszol, úgy kell tekinteni, hogy a panaszt elfogadta (a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 7a. cikke).
4. Ha a digitális szolgáltatás nem felel meg a Szerződésnek, a Fogyasztót és a PNPK-t a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvényben (ustawa o prawach konsumenta) meghatározott jogok illetik meg, különösen a szolgáltatás szerződésszerűvé tételének követelése, ezt követően pedig a vételár csökkentése vagy a Szerződéstől való elállás.

A Szerződés megszűnése és a Fiók törlése

1. A Felhasználó bármikor és indokolás nélkül törölheti a Fiókját az Alkalmazásban. Az Alkalmazásban végzett törlés azonnali és visszafordíthatatlan; az adatbázis biztonsági mentéseiből az adatok legkésőbb 7 nap elteltével tűnnek el (Adatkezelési Tájékoztató). A Fiók az Alkalmazás nélkül is törölhető, a parentloop.pl/fiok-torlese oldalon: a kérelem e-mailben kapott hivatkozással történő megerősítését követően a Fiók 7 nap elteltével törlődik, és eddig az időpontig a Felhasználó visszavonhatja a törlést. A Fiók törlése nem mondja le az Áruházban megvásárolt Előfizetést — azt a Fizető Fél mondja le az Áruházban (10. § (4) bekezdés). Ha a Fiókot aktív Előfizetéssel rendelkező Fizető Fél törli, az Alkalmazás a törlés előtt emlékezteti erre. Ha az Áruház a Fiók törlése utáni időszakra díjat számít fel, és az Áruház üzemeltetője azt nem téríti vissza, a Szolgáltató a Fizető Fél kérésére 14 napon belül visszatéríti.
2. A Fiók törlése a Felhasználó adatainak, valamint azon Gyermek adatainak törlését eredményezi, akinél a Felhasználó volt az egyetlen, az Alkalmazást használó Szülő.
3. Annak a Gyermeknek az adatai, akihez a másik Szülő is hozzáféréssel rendelkezik, nem törlődnek — a másik Szülő megtartja az ezen adatokra vonatkozó saját, önálló jogosultságát. A törölt Fiókhoz kapcsolódó személyes adatok és e Felhasználónak a Gyermek adataira vonatkozó jogosultságai törlődnek. A Gyermekre vonatkozó, e Felhasználó által felvett bejegyzések (pl. események, kiadások, dokumentumok) a másik Szülő számára a Gyermek profiljában maradnak. A Felhasználó által elküldött üzenetek a feladó neve nélkül a másik Szülő beszélgetésében maradnak, a másik Szülő pedig értesítést kap a Fiók törléséről — a szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató ismerteti.
4. A Fiók törlése előtt a Felhasználó letöltheti adatainak másolatát (14. § (4) bekezdés).
5. A Szolgáltató a Szerződést 14 napos felmondási idő megtartásával kizárólag a következő fontos okokból mondhatja fel: (a) a 8. § (1) vagy (2) bekezdésében meghatározott tilalmak súlyos megsértése; (b) annak megállapítása a 6. § (7) bekezdése szerinti eljárásban, hogy a Felhasználó a Gyermek adatait jogcím nélkül kezeli; (c) a Szolgáltatás nyújtásának a Szolgáltató általi végleges megszüntetése — ebben az esetben legalább 30 nappal előre, a Fizető Felet pedig az Előfizetés fel nem használt időszakára arányos díjvisszatérítés illeti meg. A Gyermeket vagy a másik Szülőt közvetlenül veszélyeztető jogsértés esetén a Szolgáltató azonnali hatállyal felfüggesztheti a Fiókot. A Felhasználó mindegyik esetben a 8. § (7) bekezdése szerinti indokolást kapja, és a 8. § (8) bekezdése szerint jogorvoslati kérelmet nyújthat be.
6. A Gyermek adatai zárolásra kerülnek a Gyermek nagykorúságának elérésekor. Ezen a napon törlődnek a Gyermek egészségügyi adatai és PESEL-száma; az ezekhez hozzáférő Szülőket az Alkalmazás körülbelül 30 nappal korábban értesíti. A Gyermek többi adata 3 hónapon keresztül olvasás, exportálás és törlés céljából elérhető marad, ezt követően pedig törlődik.

Személyes adatok

1. A személyes adatok kezelésének szabályait az Adatkezelési Tájékoztató határozza meg.
2. A Fiók létrehozásához az ÁSZF elfogadása, a Gyermek hozzáadásához pedig a 6. § (3) bekezdésében említett nyilatkozat szükséges. A Gyermek általános adatait a Szolgáltató a Szolgáltatásnak a Szülő részére történő nyújtása céljából, jogos érdek alapján (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) kezeli, az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott szabályok szerint.
3. A Gyermek egészségére vonatkozó adatok kezeléséhez való hozzájárulás külön hozzájárulás, önkéntes, és nem feltétele a Szolgáltatás használatának. Beszerzésére az egészségügyi rész első megnyitásakor vagy a Gyermek egészségére vonatkozó dokumentum hozzáadásakor kerül sor. Visszavonása nem korlátozza a többi funkcióhoz való hozzáférést; a visszavonásnak az elmentett egészségügyi adatokra gyakorolt következményeit az Adatkezelési Tájékoztató határozza meg. Ezt a hozzájárulást a Szülő a Gyermek nevében, annak törvényes képviselőjeként adja meg.
4. A Felhasználó bármikor letöltheti adatainak másolatát géppel olvasható formátumban, és kérheti azok törlését. Mindkét művelet közvetlenül az Alkalmazásban érhető el.
5. A marketingcélú hozzájárulások (e-mail, push-értesítések, Alkalmazáson belüli üzenetek) önkéntesek, egymástól függetlenek, és bármikor visszavonhatók.

Felelősség és felelősségkizárás

1. A Szolgáltatás szervezési eszköz. Nem minősül jogi tanácsadásnak, közvetítésnek (mediációnak), szakértői véleménynek, egészségügyi szolgáltatásnak, sem mentési szolgáltatásnak.
2. A Gyermek egészségére vonatkozó információk és a vészhelyzeti adatlap kizárólag tájékoztató jellegűek. Nem helyettesítik az egészségügyi dokumentációt, sem a mentőszolgálatokkal való kapcsolatfelvételt. Életet vagy egészséget veszélyeztető helyzetben a 112-es számot kell hívni.
3. A Gyermek egészségére vonatkozó funkciók kizárólag a Szülők által bevitt információk tárolására és megosztására szolgálnak. Az Alkalmazás nem állít fel diagnózist, nem javasol kezelést, sem gyógyszeradagolást, és nem orvostechnikai eszköz.
4. A push-értesítéseket harmadik felek (az Apple és a Google) továbbítják, és azok megérkezése, valamint időbeli pontossága nem garantált. Sürgős ügyekben nem szabad az értesítésekre hagyatkozni. Ez nem zárja ki a Szolgáltató felelősségét az értesítéseknek a Szolgáltató oldalán felmerülő okból történő elmaradásáért.
5. A Szolgáltató nem vizsgálja a Szülők által bevitt Tartalmak valóságtartalmát, és azokért nem felel.
6. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az adatexportot vagy az Alkalmazásból származó bejegyzéseket a bíróság vagy más hatóság meghatározott tartalom vagy dátum bizonyítékaként elfogadja. A Szolgáltató nem végez minősített időbélyegzést, sem más bizalmi szolgáltatást. A beszélgetés exportjához csatolt ellenőrzőösszeg kizárólag annak ellenőrzésére szolgál, hogy a fájl a létrehozása óta nem változott; nem elektronikus bélyegző és nem időbélyegző.
7. A Szolgáltató Fogyasztóval és PNPK-val szembeni felelősségére az általános szabályok alkalmazandók. A többi Felhasználóval szemben a Szolgáltató felelőssége azon díjak összesített összegére korlátozódik, amelyeket a kárt kiváltó eseménnyel érintett Családért az ezen eseményt megelőző 12 hónapos időszakban megfizettek, és nem terjed ki az elmaradt vagyoni előnyre. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra.
8. A Szolgáltató nem felel a Szerződés nem teljesítéséért vagy nem szerződésszerű teljesítéséért, ha az vis maiorból vagy a Felhasználó ÁSZF-be ütköző magatartásából ered. A Fogyasztóval és a PNPK-val szemben ez a rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a kógens jogszabályokon alapuló felelősséget, ideértve a Szolgáltatás szerződésszerűségéért való felelősséget is.
9. A fényképről — nyugtáról vagy órarendről — automatikusan kiolvasott adatok hibát tartalmazhatnak; a Felhasználó mentés előtt ellenőrzi őket. A Gyermek dokumentumainak érvényességére vonatkozó emlékeztetők, ideértve az utazáshoz kapcsolódókat is, csak segítséget jelentenek: a kiválasztott országokra vonatkozó, általánosan ismert szabályokon alapulnak, elavultak lehetnek, és nem helyettesítik a beutazási feltételek ellenőrzését a hivatalos forrásokban és a fuvarozónál. Az emlékeztető hiánya nem jelenti azt, hogy a dokumentum megfelel a követelményeknek.

Az ÁSZF módosítása

1. A Szolgáltató az ÁSZF-et vagy a Szolgáltatást kizárólag a következő fontos okokból módosíthatja: (a) jogszabály-módosítás, illetve bírósági vagy hatósági határozat, amely érinti a Szerződés tartalmát vagy a Szolgáltatás nyújtásának módját; (b) a Szolgáltatás hozzáigazítása műszaki változásokhoz, biztonsági követelményekhez vagy az Áruházak követelményeihez; (c) a Szolgáltatás fejlesztése: új funkciók bevezetése, a meglévők módosítása, vagy olyan funkció megszüntetése, amelynek fenntartása aránytalan költséggel járna vagy csökkentené az adatbiztonságot; (d) a visszaélések megelőzése és a Felhasználók, különösen a Gyermekek védelme. A módosítás nem járhat semmilyen költséggel a Fogyasztó vagy a PNPK számára (a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény, ustawa o prawach konsumenta 43p. cikke). Az Előfizetés díjának módosítása nem ebben az eljárásban történik — arra a (4) bekezdés alkalmazandó. A meglévő funkcióknak a c) pont szerinti módosítása azok működésének, biztonságának vagy használhatóságának javítását szolgálja.
2. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató legalább 14 nappal előre tájékoztat elektronikus levélben a Fiókhoz tartozó címre, amennyiben pedig az Alkalmazás ezt lehetővé teszi, Alkalmazáson belüli üzenetben is, megjelölve a módosítások körét és hatálybalépésük dátumát. Ha a Szolgáltatás módosítása jelentősen és hátrányosan érinti a Szolgáltatáshoz való hozzáférést vagy annak használatát, a Szolgáltató erről észszerű időben előre, tartós adathordozón tájékoztat, megjelölve a módosítás jellemzőit, időpontját és a (3) bekezdés második mondata szerinti jogot (ugyanezen törvény 43q. cikk (1) bekezdés).
3. Az a Felhasználó, aki nem fogadja el az ÁSZF módosítását, a módosítás hatálybalépésének napjára szóló hatállyal felmondhatja a Szerződést, a Fiók törlésével vagy a 2. § (2) bekezdése szerinti címre megküldött nyilatkozattal. Ha a Szolgáltatás módosítása jelentősen és hátrányosan érinti a hozzáférést vagy a használatot, a Fogyasztó és a PNPK a módosítástól, illetve – ha az később történt – a módosításról való tájékoztatástól számított 30 napon belül díjmentesen, felmondási idő nélkül felmondhatja a Szerződést (ugyanezen törvény 43q. cikk (2) bekezdése). A Szerződés e bekezdés alapján történő felmondása esetén a Fizető Felet a fel nem használt elszámolási időszakkal arányos részben visszatérítés illeti meg az Előfizetés díjából; ha azt az Áruház üzemeltetője nem téríti vissza, a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti (ugyanezen törvény 43o. cikk (5) és (6) bekezdése a 43q. cikk (2) bekezdésével összefüggésben). A felmondás e határidőkön belüli elmaradása elfogadásnak minősül. Ez a szabály nem vonatkozik az Előfizetés díjának módosítására ((4) bekezdés).
4. Az Előfizetés díjának növelése a Fizető Fél hozzájárulását igényli, amelyet az Áruház által előírt eljárásban kell megadni. A hallgatás nem jelent hozzájárulást a díjemeléshez. A hozzájárulás elmaradása azt jelenti, hogy az Előfizetés az új áron nem újul meg, a Család pedig a megfizetett időszak végéig megtartja a Premium hozzáférést, ezt követően pedig a 10. § (3) bekezdése alkalmazandó.

Záró rendelkezések

1. A nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog alkalmazandó. A jogválasztás nem fosztja meg a Fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelezően alkalmazandó rendelkezéseiből eredő védelemtől. A Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben a lakóhelye szerinti állam bírósága előtt is pert indíthat (az (EU) 1215/2012 rendelet 18. cikk (1) bekezdése).
2. A Fogyasztó igénybe veheti a panaszok elbírálásának és az igények érvényesítésének peren kívüli módjait, különösen fordulhat az állandó fogyasztói választottbírósághoz (stały polubowny sąd konsumencki) vagy a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőjéhez (wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej), továbbá igénybe veheti a járási vagy városi fogyasztói jogvédő (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów) ingyenes segítségét. Az információkat a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) teszi közzé.
3. Az ÁSZF ingyenesen hozzáférhető az Alkalmazásban, valamint a parentloop.pl/regulamin címen, olyan módon, amely lehetővé teszi annak letöltését, tartós rögzítését és kinyomtatását. A ParentLoop kids megjelöli, hogy hol található meg az ÁSZF.
4. Az ÁSZF kötelező érvényű változata a lengyel. A többi nyelvi változat, ideértve az angolt, a csehet, a szlovákot, a magyart és az ukránt, csupán tájékoztató jellegű. Ha azonban a Szolgáltató a Szolgáltatást Lengyelországon kívül szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztónak a Fogyasztó országának nyelvén kínálja, és az e nyelvű változat a Fogyasztó számára kedvezőbb a lengyelnél, a kedvezőbb szöveg az irányadó (a lengyel Polgári Törvénykönyv 385. cikk 2. §).
5. Az ÁSZF 1.2-es verziója 2026. november 1. napján lép hatályba. Az 1.0-s verzió 2026. október 25-től 2026. október 31-ig volt hatályban, és a parentloop.pl/regulamin-1-0 címen érhető el. A 2026. november 10-i hatálybalépési nappal közzétett 1.1-es verzió nem lépett hatályba; szövege a parentloop.pl/regulamin-1-1 címen érhető el.

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

• Címzett: ParentLoop sp. z o.o., ul. Grójecka 210, 02-390 Warszawa, kontakt@parentloop.pl
• Alulírott(ak)(*) kijelentem/kijelentjük(*), hogy elállok/elállunk(*) az alábbi termék(ek) adásvételére(*) / az alábbi termék(ek) szállítására(*) / az alábbi termék(ek) elkészítésére irányuló vállalkozási szerződéstől(*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől(*)
• Szerződéskötés időpontja(*)/átvétel időpontja(*)
• A fogyasztó(k) neve
• A fogyasztó(k) címe
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén)
• Kelt

(*) A nem kívánt rész törlendő. Ez a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény 2. számú mellékletében szereplő minta fordítása.