Zmazanie účtu ParentLoop

Účet môžete zmazať aj bez aplikácie. Zadajte adresu, ktorou sa prihlasujete, a pošleme vám e-mail s tlačidlom na potvrdenie. Je to bezplatné.

Čo sa stane po potvrdení

Účet zmažeme po 7 dňoch. Dovtedy môžete zmazanie zrušiť odkazom z e-mailu, ktorý vám pošleme, a na každom telefóne, kde ste ešte prihlásení, sa zobrazí upozornenie. Po siedmich dňoch je zmazanie trvalé a nedá sa vrátiť späť.

Čo zmažeme

Váš účet a profil, správy, výdavky, úlohy, dokumenty a údaje o deťoch, ktoré nepoužíva nikto okrem vás. Spárované zariadenia detí prestanú fungovať.

Čo zostane

Ak druhý rodič ParentLoop stále používa, spoločné údaje o deťoch mu zostanú — jeho kópiu spoločnej histórie zmazať nemôžeme. Uchováme si aj odtlačok (hash) vašej adresy a dátumy žiadosti ako dôkaz, že sme ju vybavili včas.

Predplatné sa ruší zvlášť

Zmazaním účtu sa nezruší predplatné kúpené cez App Store alebo Google Play a peniaze zaň sa nevrátia. Predplatné zrušte v nastaveniach predplatného vo svojom obchode ešte predtým, ako účet zmažete.

Máte ešte aplikáciu?

Tam je to rýchlejšie: Settings → Delete data & account (Nastavenia → Zmazať údaje a účet). Takto sa všetko zmaže hneď, bez čakania.

Prístup dieťaťa do ParentLoop kids

ParentLoop kids nemá vlastné účty — prístup dieťaťa zakladá a ruší rodič. Ak chcete odpojiť telefón dieťaťa alebo odstrániť profil dieťaťa bez vymazania svojho účtu, otvorte aplikáciu ParentLoop: pri profile dieťaťa zvoľte Pair a device → Unpair ParentLoop kids (Spárovať zariadenie → Odpojiť ParentLoop kids), alebo prejdite do Settings → Manage family → Remove (Nastavenia → Správa rodiny → Odstrániť) pri dieťati (ak má k profilu dieťaťa prístup aj druhý rodič, je potrebný jeho súhlas). Vlastné udalosti z kalendára si dieťa môže vymazať samo v ParentLoop kids.

Nemáte prístup k e-mailovej schránke?

Napíšte na kontakt@parentloop.pl a vybavíme to ručne. Každú žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní.