Smazání účtu ParentLoop

Účet můžete smazat i bez aplikace. Zadejte adresu, kterou se přihlašujete, a my vám na ni pošleme e-mail s potvrzovacím tlačítkem. Je to zdarma.

Co se stane po potvrzení

Účet smažeme po 7 dnech. Do té doby můžete smazání zrušit odkazem v e-mailu, který vám pošleme, a na každém telefonu, kde je účet ještě přihlášený, se objeví oznámení. Po sedmi dnech je smazání trvalé a nedá se vrátit.

Co smažeme

Váš účet a profil, zprávy, výdaje, úkoly, dokumenty a údaje o dětech, které nepoužívá nikdo jiný než vy. Spárovaná zařízení dětí přestanou fungovat.

Co zůstane

Pokud druhý rodič ParentLoop dál používá, sdílené údaje o dětech mu zůstanou — jeho kopii společné historie smazat nemůžeme. Uchováme si také otisk (hash) vaší adresy a datum žádosti jako doklad, že jsme ji vyřídili včas.

Předplatné se ruší zvlášť

Smazáním účtu se nezruší předplatné koupené přes App Store nebo Google Play a peníze za něj se nevracejí. Předplatné zrušte v nastavení předplatného ve svém obchodě ještě před smazáním účtu.

Máte ještě aplikaci?

V ní je to rychlejší: Settings → Delete data & account (Nastavení → Smazat data a účet). Účet se smaže hned, bez čekání.

Přístup dítěte do ParentLoop kids

ParentLoop kids nemá vlastní účty — přístup dítěte zakládá a ruší rodič. Chcete-li odpojit telefon dítěte nebo odstranit profil dítěte bez smazání svého účtu, otevřete aplikaci ParentLoop: u profilu dítěte zvolte Pair a device → Unpair ParentLoop kids (Spárovat zařízení → Odpojit ParentLoop kids), nebo přejděte do Settings → Manage family → Remove (Nastavení → Správa rodiny → Odstranit) u dítěte (pokud má k profilu dítěte přístup i druhý rodič, je potřeba jeho souhlas). Vlastní události z kalendáře si dítě může smazat samo v ParentLoop kids.

Nemáte přístup ke své e-mailové schránce?

Napište na kontakt@parentloop.pl a vyřídíme to ručně. Každou žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů.